“阿姨，昨晚睡得怎么樣?。?/span>”護士長一大早就關(guān)切地問道。

“哦，睡得很好，昨晚有了這個電蚊香液，晚上沒有蚊子的叮咬，睡得別提有多香了！”36床張阿姨感激地握著護士長的手說道。

“是呀，謝謝護士長對我們的關(guān)心。”34床也開心地說。

“不用客氣，你們的滿意就是我們的宗旨。”丁護士長微笑著說。

乍暖還寒的五月剛結(jié)束，火傘高張的六月已來臨，蚊子們不約而同的侵襲了外科12樓的各個病房。在床邊交接班過程中有好多患者反映夜里睡不著，蚊子咬得他們一身包，看到病人身上一片紅疹，護士長于心不忍。

床邊交完班，護士長就說：“手術(shù)患者休息不好會影響術(shù)后康復(fù)，有些化療患者本來就受藥物不良反應(yīng)的折磨，沒吃幾口就吐，晚上還不能好好睡覺，怎么有精神和病魔作斗爭呢？優(yōu)質(zhì)護理絕不是嘴上說說而已，一定要以病人為中心，將病人的需求落到實處?！?/span>說完護士長就聯(lián)系后勤倉庫申領(lǐng)了電蚊香液，領(lǐng)回后每個病房發(fā)一個，確保每位患者的夜晚都不再有蚊子打擾，能酣然入夢?；颊邆兺砩纤冒卜€(wěn)，第二天精神抖擻，感激之情溢于言表。

護士長巡視病房時關(guān)切地詢問患者們晚上睡得怎么樣，還有沒有其他需求時，就出現(xiàn)了開頭溫馨的一幕。

甲乳外科護士長丁泓旭堅持每天巡視病房，主動與患者溝通，了解患者的需求并及時處理，保證患者的身心需求得到滿足，帶動全科護理人員為患者提供安全、專業(yè)、全程、人性化的護理服務(wù)。

人人滿眼親切，個個滿臉微笑，和諧的護患關(guān)系是甲乳外科的真實寫照，一面面錦旗印證著患者對我們工作的認可，我們將不斷前行，在護理部的帶領(lǐng)下用更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)來提升病人的滿意度！

甲乳外科 蔣宜珺