“文明始于心，創(chuàng)城踐于行”，自創(chuàng)建文明典范城市的號角吹響后，宿遷醫(yī)院志愿服務(wù)隊先發(fā)先行，開啟新一輪創(chuàng)建全國文明典范城市志愿服務(wù)活動。

深化宣傳教育 濃厚志愿氛圍

院團委依托門診學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，充分運用各種宣傳載體，營造良好的志愿服務(wù)氛圍。一是通過發(fā)放宣傳彩頁、電子屏循環(huán)播放等多種方式宣傳，在學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站內(nèi)懸掛志愿者招募辦法、工作流程、管理制度、年度計劃、活動掠影等，印制“宿遷文明20條”、“人情新風(fēng)宿9條”等宣傳材料，營造良好的志愿服務(wù)氛圍。二是充分利用有限空間位置，在門診樓前設(shè)置志愿者宣傳展板，展示志愿者團隊和志愿者風(fēng)采，弘揚志愿服務(wù)精神，凝聚文明向善力量。三是組織志愿者和專職勸導(dǎo)員在門診各樓層積極引導(dǎo)，對少數(shù)候診人員口罩佩戴不規(guī)范、未按照一米線排隊等問題進(jìn)行勸導(dǎo)，保證醫(yī)院環(huán)境整潔有序。

充實志愿隊伍 號召人人參與

7月7日，醫(yī)院發(fā)布社會志愿者招募令，提供多個志愿者崗位，讓人人都成為文明創(chuàng)建的參與者、推動者。7月19日，院團委聯(lián)合門診部召開志愿者專題培訓(xùn)會，并帶領(lǐng)志愿者們參觀門診各樓層，讓志愿者們了解我院門診志愿服務(wù)的工作內(nèi)容、門診科室分布、掛號流程等志愿服務(wù)過程中的注意事項。培訓(xùn)結(jié)束后，20余名志愿者分別在門診總服務(wù)臺、分診臺、自助掛號機等處為患者進(jìn)行就醫(yī)路線引導(dǎo)和咨詢服務(wù)。我院自面向社會招募志愿者以來，組建了一支由社會愛心人士和高校學(xué)生為主體的志愿者隊伍，對導(dǎo)診、導(dǎo)檢、自助服務(wù)、老年人就醫(yī)服務(wù)等環(huán)節(jié)上發(fā)揮了巨大的作用。

規(guī)范志愿服務(wù) 擦亮公益品牌

醫(yī)院門診大廳設(shè)有志愿服務(wù)站，并增設(shè)新的導(dǎo)引指示，在門診大廳、急診大廳醒目位置，設(shè)置“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”統(tǒng)一標(biāo)識，志愿者佩戴標(biāo)識和相應(yīng)著裝。不僅為來院就診患者提供老花鏡、放大鏡、急救箱、雨傘等便民物品，還提供免費飲水、免費針線等便民服務(wù)，同時對視力殘疾人和聽力殘疾人提供信息無障礙方面的志愿服務(wù)，備有助聽器等物品，方便特殊人群就診。使我院門診志愿服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化，不僅最大化發(fā)揮志愿者專業(yè)價值，更推進(jìn)志愿服務(wù)活動有序、高效地開展。

下一步，我院將持續(xù)常態(tài)化開展志愿服務(wù)，大力弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，用實際行動助力我市全國文明典范城市的創(chuàng)建。

院辦 戴衛(wèi)